Sappiamo che gli errori possono accadere, quindi ti abbiamo coperto nel caso improbabile che tu non sia soddisfatto del tuo acquisto. Per questi casi, abbiamo creato la "Garanzia di perfetta vestibilità". Grazie a ciò, provvederemo alle due seguenti soluzioni:

1. Rimborso delle spese per sistemare il tuo prodotto presso una sarto/calzolaio locale.
2. Nuovo riconfezionamento, nel caso in cui il tuo articolo non possa essere riparato da un sarto/calzolaio .

Purtroppo non possiamo offrire un rimborso completo per i vostri prodotto su misura. Dato che ogni articolo è personalizzato al 100% e realizzato artigianalmente per ogni singolo cliente, non possiamo in nessun caso rimborsare l'importo totale dell'ordine.

Si prega di notare che si tratta di una pratica standard per i prodotti su misura in quanto non hanno valore di rivendita.

Informazioni correlate: http://www.which.co.uk/consumer-rights/regulation/distance-selling-regulations    

Per richiedere la Garanzia Perfect Fit è sufficiente aprire un ticket di supporto seguendo questi passaggi:

• Vai alla tua area Cronologia ordini e clicca sul tuo ordine.
• Seleziona il prodotto che non ti si va bene.
• Ti verrà chiesto di specificare dove sono i problemi di vestibilità.
• Scegli se vuoi risolvere il problema da un sarto/calzolaio locale o se preferisci un nuovo confezionamento dell'articolo.
• Fatto.

Vedrete che il processo è molto semplice. Il nostro impegno è quello di risolvere questo problema il più velocemente possibile, in modo che tu possa goderti il tuo nuovo prodotto perfettamente adattato il più presto possibile :-)

Apri ticket di supporto