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Hockerty produce e consegna in sole 2 settimane. A seconda del periodo dell'anno, come ad esempio in caso di forti promozioni, i tempi di consegna possono essere più lunghi. Il tempo di consegna stimato è sempre presente nel carrello. Alcuni prodotti possono avere tempi di consegna diversi, quindi il modo migliore per conoscere i tempi di consegna specifici per ogni momento è quello di disegnare o scegliere un prodotto e aggiungerlo al carrello.
La data di consegna indicata è una data stimata e non garantita. Infatti, a causa di fattori esterni, la data di consegna potrebbe essere diversa dalla data inizialmente indicata. Hockerty garantisce la consegna eccetto in situazioni, eventi o circostanze fuori dal proprio controllo (cliente assente, condizioni meteorologiche, errori nelle informazioni per la spedizione, procedimenti legali, festività, etc.).
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a CHF 150. Le spedizioni avranno invece un prezzo forfettario di CHF 12.95 (indipendentemente dal numero di prodotti).
Per poterti offrire soluzioni contemplate dalla nostra Politica post vendita riguardo a qualsiasi problema relativo alla spedizione (pacco danneggiato, smarrito,prodotto mancante) si deve notificare attraverso i dettagli dell’ordine aprendo un reclamo (nell’area cliente) entro i 7 giorni di calendario successivi alla consegna dell’ordine.
Potrebbero essere richiesti documenti ufficiali compilati e firmati dal cliente per gestire correttamente il reclamo con la società logistica. Se il cliente non fornisce questa documentazione entro il termine richiesto, verrà considerato come una mancanza di collaborazione, il che potrebbe influire sull'applicazione della nostra garanzia di vestibilità perfetta.
Hockerty offre una Garanzia d’Adattamento Perfetto per tutti i suoi prodotti. Questa garanzia prevede che:
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*Non si accettano modifiche di nessun tipo nell’ordine se si ha scelto l’opzione di consegna express dato che la produzione comincia nel minor tempo possibile.
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